Kevät toi entistä sähköisemmän suhteen Maanmittauslaitokseen

Maanmittauslaitoksessa on määrätietoisesti uudistettu internetsivuja. Uudistuksen tavoitteena on toimia entistä avoimemmin ja kehittää sähköistä asiointia.

Yksi tämän kevään verkkouutuuksista on kiinteistötoimitusten kokonaisuus "käynnissä olevia toimituksia". Palvelun myötä yksittäiselle toimitukselle voidaan luoda omat internetsivut, joissa käsitellään juuri tämän toimituksen asioita. Palvelu on tarkoitettu tiedotuskanavaksi laajoihin toimituksiin, joissa on runsaasti asianosaisia. Kaikista suurista toimituksista sivustoja ei vielä ole, mutta määrä kasvaa uusien toimitusten aloittamisen myötä.

Yksittäisen maanomistajan ja asiakkaan näkökulmasta uudistus parantaa tiedottamista. Perinteisten kutsukirjeiden ja lehtikuulutusten lisäksi syntyy uusi, täydentävä tiedotuskanava. Verkkosivut mahdollistavat muun muassa aiempaa kattavamman toimituskarttamateriaalin esittämisen sekä reaaliaikaisen tiedottamisen toimituksesta. Tällä hetkellä sivustoilla on muun muassa perustietoja toimituksista, karttoja toimitusalueista, toimitusten aikatauluja, yhteystietoja sekä toimituksiin liittyvää taustamateriaalia.

Tiedotuskanavasta aitoon asiointiin

Sivustot eivät jää pelkäksi tiedotuskanavaksi vaan ne ovat lähtölaskenta laajempaan kiinteistötoimitustuotannon sähköiseen asiointiin. Tulevaisuudessa toimitusasiakkaat voivat kirjautua sivuille, jolloin henkilökohtaisemman tiedon jakaminen päätöksistä ja niihin liittyvistä asiakirjoista tulee mahdolliseksi.

Tällä hetkellä kiinteistötoimituksia voi selailla hakemalla toimituslajin, toimitusnumeron tai toimituksen kohdekunnan perusteella. Tämä mahdollistaa esimerkiksi oman kotikunnan hankkeiden seuraamisen. Asiakkaiden näkökulmasta tavoitettavuus, vuorovaikutus ja toiminnan joustavuus paranevat. Tämän toivotaan vähentävän kiinteistötoimituksiin liittyviä kysymyksiä ja lisäävän asiakkaiden tyytyväisyyttä.

Asiantuntija Jani Hokkanen
Kehittämiskeskus