Asiakaspalvelumme puhelinpalvelussa on ruuhkaa. Jonotusaika voi olla yli tunnin.
Jos asiallasi ei ole kiire, voit ottaa yhteyttä lomakkeella. Huomaathan, että myös viestien käsittely on ruuhkautunut ja vastauksessa voi kestää yli viikon.
Pahoittelemme ruuhkista aiheutuvaa ylimääräistä vaivaa.
Huoneistohakemusten käsittely ruuhkautunut
Myös huoneistohakemusten käsittelyssä on ruuhkaa. Lähetämme ilmoituksen, kun asiasi on käsitelty.
Katso hakemusten keskimääräiset käsittelyajat Hakemusten käsittelyajat -sivulta.
Pahoittelemme ruuhkasta aiheutuvaa ylimääräistä vaivaa.
Osakehuoneiston omistajan yhteystiedot
Asiakaspalveluun on tullut paljon yhteydenottoja osakehuoneiston omistajan yhteystietoihin liittyen. Suurimmalla osalla yhteystiedot ovat huoneistotietojärjestelmässä ajan tasalla, koska tiedot päivittyvät yleensä automaattisesti.
Mistä yhteystiedot päivittyvät
Kun taloyhtiö on huoneistotietojärjestelmässä, osakehuoneiston omistajan postiosoite päivittyy yleensä automaattisesti väestötietojärjestelmästä.
Jos osakehuoneiston omistaa yritys, postiosoite päivittyy yleensä automaattisesti yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä.
Tarkista tietosi väestötietojärjestelmästä
Yritykset voivat tarkistaa tietonsa kaupparekisterin YTJ-palvelussa
Tiedot eivät päivity koskaan automaattisesti seuraavissa tilanteissa:
- osakehuoneiston omistaa kuolinpesä
- osakehuoneiston omistaa henkilö, jolla ei ole suomalaista henkilötunnusta
- osakehuoneiston omistaa yritys, jolla ei ole Y-tunnusta
Näin ilmoitat yhteystiedot
Osakehuoneiston omistajan tarvitsee ilmoittaa vain niistä muutoksista, jotka eivät päivity automaattisesti.
Ilmoita lomakkeella yhteystietosi seuraavissa tilanteissa:
- haluat ilmoittaa sähköpostiosoitteesi tai sähköpostiosoitteesi muuttuu
- haluat ilmoittaa postiosoitteen, joka ei ole väestötietojärjestelmässä
- haluat ilmoittaa postiosoitteen, joka ei ole yritys- ja yhteisötietojärjestelmässä
Huom! Jos sinulla on turvakielto, ilmoita tällä lomakkeella vain turvallinen postiosoite.
Jos haluat saada yhtiökokouskutsun sähköpostitse, varmista ensin isännöitsijältä, että taloyhtiö voi lähettää kutsut sähköpostitse. Ilmoita siinä tapauksessa sähköpostiosoitteesi tällä lomakkeella.
Jos et ole varma, ovatko yhteystietosi huoneistotietojärjestelmässä oikein, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.