Jos Maanmittauslaitos tai sen palveluksessa oleva henkilö on toiminut lainvastaisesti, virheellisesti tai epäasianmukaisesti tai laiminlyönyt tehtävänsä, asiasta voi tehdä Maanmittauslaitokselle hallintokantelun. Kantelun voi tehdä kuka tahansa.
Hallintokantelu ei ole muutoksenhakukeino. Esimerkiksi maanmittaustoimituksessa tai kirjaamisasiassa annetun ratkaisun lopputulokseen ei voi hakea muutosta hallintokantelulla.
Maanmittauslaitoksen keskushallinnon kanteluasian johdosta antamassa ratkaisussa ei päätetä kenenkään oikeudesta, edusta tai velvollisuudesta. Ratkaisu sisältää yksinomaan kannanoton siihen, onko kantelun kohteena olevassa toiminnassa noudatettu lakia ja hyvän hallinnon vaatimuksia sekä muutoin menetelty asianmukaisesti.
Hallintokantelu on tehtävä kirjallisesti. Kantelun tekeminen ja käsittely Maanmittauslaitoksessa on maksutonta. Kantelukirjelmä voi olla vapaamuotoinen tai sen voi tehdä alla olevalla lomakkeella.
Kantelussa tulee yksilöidä, mitä toimenpidettä, menettelyä tai päätöstä kantelija pitää virheellisenä tai epäasianmukaisena. Kantelusta tulee myös ilmetä kantelijan yhteystiedot. Kantelukirjelmään tulee liittää kaikki kantelijan hallussa olevat, kantelun kannalta merkitykselliset asiakirjat.
Maanmittauslaitos tutkii vain erityisestä syystä kanteluita, jotka koskevat kahta vuotta vanhempia asioita.
Ratkaisu kanteluun annetaan pääsääntöisesti kolmen kuukauden kuluessa kantelun saapumisesta Maanmittauslaitokseen. Ratkaisusta ei voi valittaa.
Hallintokanteluun sovelletaan hallintolain 8 a luvun säännöksiä.
Hallintokantelu on julkinen asiakirja.
